Komplementär

Sie möchten sich etwas Gutes tun mit Alternativmedizin? Dann ist die Zusatzversicherung Komplementär Ihre ideale Ergänzung zur Grundversicherung.

Prämienrechner
  • Ideale Ergänzung zur Grundversicherung für alternative Heilmethoden Wahl zwischen drei Leistungsstufen für jedes Budget und jedes Bedürfnis
  • Umfassende Auswahl an Visana anerkannten Therapeuten , Naturheilärzten und Heilpraktikern
  • Übernahme von komplementärmedizinischen Medikamenten

Versicherte Leistungen

Akupunktur, Osteopathie, Homöopathie und weitere Therapiemöglichkeiten zählen zu altbewährten Heilmethoden. Viele erachten sie als wertvolle Ergänzung zur klassischen Schulmedizin. Mit der Zusatzversicherung Komplementär gewährt Visana Ihnen den Zugang zu rund 50 Behandlungsformen und einer breiten Auswahl an Therapeuten.

Komplementärmedizin
Du erhälst bis zu 90% bis CHF 10‘000 pro Kalenderjahr.
Ärzte und Therapeuten
Ärzte mit eidg. Diplom, Naturheilpraktiker und Therapeuten, welche durch Visana anerkannt.
Behandlung
Ab Komplementär II ohne ärztliche Verordnung möglich. Komplementär I nur auf ärztliche Verordnung.
Anerkannte Therapieformen
Aerkannte Therapieformen geämäss separater Therapieform Liste von Visana.

Häufig gestellte Fragen

Welche alternativ Behandlungsmethoden unterstützt die Visana?
Die Visana unterstützt rund 50 verschiedene alternative Behandlungsmethoden. Das Angebot an alternativen Heilmitteln und Behandlungsmethoden ist sehr gross. Doch längst nicht alle werden von den Krankenkassen erstattet. Bei den Zusatzversicherungen können die Krankenversicherer selber festlegen, welche Behandlungen übernommen werden und welche nicht. Deshalb führen die Versicherer in der Regel eine Liste der Therapieformen, die sie anerkennen und von denen sie einen Teil der Kosten übernehmen.
Benötige ich für bestimmte Therapiemethoden der Komplementärmedizin eine ärztliche Verordnung?
Die Visana vergütet dir komplementärmedizinische Leistungen, wenn die medizinische Notwendigkeit ausgewiesen ist ab Komplementär II. Vorbeugende Behandlungen sind nicht medizinisch notwendig und werden deshalb nicht vergütet. Ebenfalls nicht medizinisch notwendig ist die Therapie von vielen sogenannten Befindlichkeitsstörungen, zum Beispiel von Stress, Verspannungen oder Müdigkeit. Wenn du in der Grundversicherung nicht über das Standardmodell, sondern über ein alternatives Versicherungsmodell wie das Hausarzt-, HMO- oder telemedizinische Modell oder mit Komplementär I versichert bist, gelten dessen einschränkende Bestimmungen (zum Beispiel ärztliche Überweisung).
Werden die Behandlungskosten für Komplementärmedizin dre Franchise meiner Grundversicherung angerechnet?
Nein, ausser es handelt sich um eine Pflichtleistung der obligatorischen Grundversicherung.
Wie und wann kann ich die Versicherung kündigen?
Die Mindestlaufzeit beträgt ein Jahr. Der Vertrag verlängert sich jedes Jahr bei Ablaufdatum automatisch um ein weiteres Jahr.
Du kannst die Versicherung jeweils per 31. Dezember kündigen und zu einer anderen Krankenkasse in der Schweiz wechseln. Es gilt eine Kündigungsfrist von drei Monaten. Die Kündigung muss spätestens bis zum letzten Arbeitstag im September bei deiner Krankenkasse eingetroffen sein. Verändert sich die Versicherungsprämie, gilt eine einmonatige Kündigungsfrist. Die Kündigung muss dann spätestens bis zum letzten Arbeitstag im November bei uns eingetroffen sein.
Wer kann Komplementär abschliessen?
Du kannst die Versicherung abschliessen, wenn du in der Schweiz wohnhaft bist (offizieller Wohnsitz) und über eine Gesundheitsdeklaration mit positivem Aufnahmebescheid der Visana verfügst.
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Komplementärmedizin

Deckung mit COMPLETA

Voraussetzungen 

  • Dein Arzt oder Therapeut und die Therapiemethode sind von der Helsana Versicherungen AG anerkannt.
  • Alle bezogenen Heilmittel sind vom Schweizerischen Heilmittelinstitut Swissmedic anerkannt. Ausgeschlossen sind Medikamente, die in der Liste der Präparate mit spezieller Verwendung (LPPV) aufgeführt sind.
  • Stationäre Behandlungen werden ärztlich verordnet und in einer von der Helsana Versicherungen AG anerkannten Heil-oder Kuranstalt durchgeführt.

Komplementärtherapeuten-Suche

Über diese Suchfunktion finden Sie alle anerkannten Naturheilpraktiker und Komplementärtherapeuten.

Zur Komplementärtherapeuten-Suche Liste der Präparate mit spezieller Verwendung (LPPV) Anerkannte Therapiemethoden der Komplementärmedizin (PDF, 91.91 KB) Anerkannte Heilmittel der Komplementärmedizin (PDF, 95.04 KB)

Was bezahlt deine Grundversicherung?

Sie deckt nur fünf alternative Behandlungsmethoden.

Voraussetzung

Dein Arzt besitzt einen anerkannten Fähigkeitsausweis der Schweizer Ärztegesellschaft (FMH) für diese Methoden.

Zahnfehlstellungskorrekturen / Weisheitszähne

Deckung mit COMPLETA

Was musst du beachten?

  • Erhälst du Kostenbeiträge von der Schul- oder Jugendzahnpflege, verringert sich der Beitrag entsprechend.
  • Für Verbrauchsmaterialien wie Zahnbürsten, Zahnpasta oder Zahnseide erhalten Sie keinen Beitrag.

Wie werden die Kosten verrechnet?

Zahn- und Kieferfehlstellungskorrekturen und Weisheitszahnentfernungen werden nach dem Tarif der Schweizerischen Zahnärztegemeinschaft (SSO) verrechnet.

Beabsichtigst du eine Behandlung im Ausland?

Bei Behandlungen für eine Zahnfehlstellungskorrektur oder eine Weisheitszahnentfernung im Ausland profitierst du von derselben Kostenbeteiligung wie in der Schweiz. Du erhälst jedoch maximal die tatsächlichen Kosten bis zum Preis, den die Behandlung in der Schweiz gekostet hätte.

 Voraussetzungen

  • Die behandelnde Person verfügt über eine gleichwertige zahnärztliche Ausbildung wie in der Schweiz.
  • Die Kosten dürfen diejenigen in der Schweiz nicht übersteigen.

Was bezahlt meine Grundversicherung?

Die Grundversicherung übernimmt keine Kosten.

Spezielle Behandlungsformen

Deckung mit COMPLETA

Voraussetzungen

  • Die Behandlung wird dir von einer Ärztin oder einem Arzt verordnet.
  • Je nach Behandlung ist ein vorgängiges Gesuch um Kostengutsprache nötig.
  • Der behandelnde Arzt oder Therapeut, die behandelnde Ärztin oder Therapeutin ist von der Helsana Versicherungen AG anerkannt.
  • Die spezielle Behandlungsform ist von der Helsana Versicherungen AG anerkannt.
Anerkannte spezielle Behandlungsformen (PDF, 117.46 KB)

Was bezahlt meine Grundversicherung?

Die Grundversicherung übernimmt keine Kosten für diese speziellen Behandlungsformen.

Ausnahme: Seit dem 1. Juli 2022 werden die Kosten der nichtärztlichen Psychotherapie durch Psychotherapeutinnen und -therapeuten, welche die gesetzlichen Zulassungsvoraussetzungen erfüllen und Behandlungen nach den Grundsätzen und Methoden der Krankenpflegeleistungsverordnung erbringen, nicht mehr über die Zusatzversicherung abgerechnet, sondern über die obligatorische Grundversicherung.

Nichtvertragsärzte

Deckung mit COMPLETA

Was ist ein Nichtvertragsarzt?

Nichtvertragsärzte – auch Ärzte im Ausstand genannt – sind Ärzte, die es ablehnen, ihre Leistungen tarifkonform abzurechnen. Nichtvertragsärzte sind somit nicht an Tarife der Grundversicherung gebunden und können ihr Honorar selbst festlegen. Ihre Rechnungen senden sie direkt an die Patienten.

Was bezahlt meine Grundversicherung?

Die Grundversicherung übernimmt keine Kosten.

Transport und Rettung in der Schweiz

Deckung mit COMPLETA

Was muss ich beachten?

Die Deckung gilt gesamthaft für inländische Rettungs-, Bergungs-, Verlegungs- und Nottransporte pro Kalenderjahr.

Was bezahlt meine Grundversicherung?

Sie deckt lediglich 50% deiner Kosten pro Jahr (maximal 500 Franken für Transporte und maximal 5000 Franken für Rettungsaktionen).

Gesundheitsförderung

Deckung mit COMPLETA

Der Anspruch pro Bereich und Kalenderjahr beträgt für:

  • Fitness 75% maximal 200 Franken 
  • Rücken/ Körperschule 75% maximal 200 Franken 
  • Kurse für Ernährung, Entspannung, Bewegung und Angebot von Helsana-Kooperationspartner 75% maximal 200 Franken
  • Schwangerschaft 75% maximal 500 Franken

Voraussetzung

Dein Fitnesscenter, Kurs und/oder Kursleiter ist von der Helsana Versicherungen AG anerkannt.

Hinweis: Sämtliche Fitnesscenter in Spitälern, Arzt-, Chiropraktik- und Physiotherapiepraxen sind von der Helsana Versicherungen AG anerkannt.

Wichtig für die Rückerstattung: Helsana Versicherungen AG vergüten keine Leistungen an Abonnemente, die vor Versicherungsbeginn gekauft wurden. Der Maximalbetrag gilt pro Kalenderjahr, auch wenn das eingereichte Abonnement im Folgejahr gültig ist. Im Folgejahr besteht erst wieder Anspruch auf den Maximalbetrag, wenn ein neues Abonnement eingereicht wird.

Finde alle von der Helsana Versicherungen AG anerkannten Fitnesscenter und Kursleiter:

Zur Kursleiter-Suche Zur Fitnesscenter-Suche Anerkannte Kurse zur Gesundheitsförderung (PDF, 150.38 KB)

Was bezahlt meine Grundversicherung?

Die Grundversicherung übernimmt keine Kosten.

Prävention (Medizinische Vorsorge)

Deckung mit COMPLETA

Voraussetzungen

Deine gewünschte Massnahme ist von der Helsana Versicherungen AG anerkannt.

Anerkannte Massnahmen zur Prävention (PDF, 134.22 KB)

Was bezahlt meine Grundversicherung?

Sie deckt nur wenige Präventionsmassnahmen. 

Details zur Grundversicherung

Hilfsmittel und Gegenstände

Deckung mit COMPLETA

Voraussetzungen

  • Die Hilfsmittel und Gegenstände, die du beziehst, sind von der Helsana Versicherungen AG anerkannt.
  • Für wiederverwendbare Hilfsmittel übernimmt die Helsana Versicherungen AG deine Kosten bis zum festgelegten Betrag. 

Was ist anerkannt?

Alle anerkannten Mittel und Gegenstände finden Sie auf den folgenden Listen:

Mittel und Gegenstände (PDF, 259.76 KB) Mittel und Gegenstände (PDF, 259.76 KB)

Was bezahlt meine Grundversicherung?

Es werden lediglich die Kosten bis zum gesetzlich festgelegten Höchstbetrag für ärztlich verordnete Hilfsmittel und Gegenstände erstattet, die auf der Liste der Mittel und Gegenstände (MiGeL) aufgeführt sind.

Auslandsschutz

Deckung mit COMPLETA

Notfallbehandlungen im Ausland (ambulant und stationär)

Voraussetzungen für eine stationäre Behandlung

  • Du befindest dich vorübergehend im Ausland.
  • Deine Heimreise oder Verlegung in die Schweiz ist nicht zumutbar.
  • Du lässt alle Schritte über die Notrufzentrale der Helsana Versicherungen AG organisieren.

Voraussetzungen für eine ambulante Behandlung

  • Du befindest dich temporär (bis 12 Monate) im Ausland.

Was bezahlt meine Grundversicherung?

In EU-/EFTA-Staaten übernimmt sie die Kosten nach dem Sozialtarif des jeweiligen Aufenthaltslands. Im übrigen Ausland werden höchstens die doppelten Kosten erstattet, welche die gleiche Behandlung in der Schweiz kosten würde (Tarif des Wohnkantons).

Gezielte Behandlungen im Ausland (ambulant)

Für gezielte ambulante Behandlungen im Ausland erhälst du 90% der Kosten bis 1000 Franken pro Kalenderjahr. Davon ausgeschlossen sind komplementärmedizinische und zahnärztliche Behandlungen.

Nimm deine Versichertenkarte mit auf die Reise und tragen Sie sie stets auf dir. Die einheitlich gestaltete Rückseite gilt als Europäische Krankenversicherungskarte und wird von allen EU- und EFTA-Staaten anerkannt.

Transport und Rettung im Ausland

Deckung mit COMPLETA

Wird eine Personensuche veranlasst?

Die Helsana Versicherungen AG übernehmen bis 20'000 Franken pro Kalenderjahr für Suchaktionen, die für Ihre Rettung oder Bergung unternommen wurden.

Wird eine Heimschaffung veranlasst?

Die Helsana Versicherungen AG übernehmen die gesamten Kosten für Ihre Heimschaffung (Repatriierung) an den Wohnort oder in ein Spital in der Schweiz.

Soll Sie eine dir nahestehende Person besuchen?

Wenn du mehr als 7 Tage im Ausland hospitalisiert wirst, organisiert die Helsana Versicherungen AG den Besuch einer Person deiner Wahl. Dabei übernehmen die Helsana Versicherungen AG die Kosten für die Hin- und Rückreise sowie Kosten bis 200 Franken pro Tag und 1000 Franken pro Ereignis für Unterkunft und Verpflegung deiner Besuchsperson.

Hinweis: Bei Flügen übernimmt die Helsana Versicherungen AG nur die Preise von Tickets aus der Economy-Klasse.

Kannst du die geplante Rückreise wegen eines Spitalaufenthalts nicht antreten?

Die Helsana Versicherungen AG übernehmen die Umbuchungsgebühren für Ihren Rückflug. Falls keine Umbuchung möglich ist, übernehmen Sie die Kosten für deinen Rückflug in der Economy-Klasse. In diesem Fall benötigen Sie dein abgelaufenes Rückflugticket.

Voraussetzungen

  • Du lässt alle Schritte über die Notrufzentrale der Helsana Versicherungen AG organisieren.
  • Der von der Helsana Versicherungen AG beauftragte Arzt bestätigt die Notwendigkeit deiner Heimschaffung.

Was bezahlt meine Grundversicherung?

Die Grundversicherung übernimmt keine Kosten.

Gesundheits- und Auslandrechtschutz

Deckung mit COMPLETA

Du erhälst Kosten für Anwaltshonorare, Gerichts- und Verfahrenskosten, Expertisen, Gerichtskosten und Parteientschädigung.

Gesundheitsrechtsschutz

Versichert sind Streitigkeiten mit Ärzten, Spitälern, Sozial- und Privatversicherungen.

Auslandrechtschutz

Versichert sind Streitigkeiten als Lenker, Mieter oder Nutzer von Transportmitteln sowie als Fussgänger während Ferien und Schulaufenthalten im Ausland (inkl. Hin- und Rückreise).

Was bezahlt meine Grundversicherung?

Die Grundversicherung übernimmt keine Kosten.